私隱政策
生效日期：2026年1月
嘿，歡迎來到八字命理諮詢中心！我們知道你在尋求人生指引的時候，可能會分享一些蠻私密的個人資料，所以我們想跟你好好聊聊我們怎麼處理這些資訊。這份私隱政策會用比較輕鬆的方式，告訴你我們收集什麼、怎麼用、以及你有哪些權利。
先說在前頭，我們深知八字命理涉及你的出生時辰、人生困惑等敏感資訊，所以保護你的私隱對我們來說不只是法律責任，更是我們的專業承諾。讓我們一步步分析給你聽。
我們收集哪些資料
從邏輯上來說，要提供準確的八字分析，我們確實需要收集一些關於你的資訊。讓我們分類說明一下：
基本個人資料
- 姓名：這個應該不用多解釋，我們需要知道怎麼稱呼你
- 聯絡方式：包括電郵地址和電話號碼，方便我們回覆你的諮詢
- 出生資料：這是重點了！包括你的出生年月日時，還有出生地點。沒有這些，八字算命就無從談起啦
諮詢相關資訊
- 你的提問內容：不管是事業、感情、健康還是財運方面的疑問
- 諮詢記錄：我們會保存你的諮詢歷史，這樣下次你來的時候，我們能更連貫地為你服務
- 特殊需求：如果你有什麼特別想了解的人生面向，我們也會記下來
技術性資料
- 瀏覽器類型和版本：幫助我們優化網站體驗
- IP地址：基本的訪問記錄，也用於安全防護
- 造訪時間和頁面：了解哪些內容最受歡迎
- 裝置資訊：確保網站在你的手機或電腦上正常運作
付款資訊
如果你購買我們的付費服務，我們會收集必要的付款資料。不過別擔心，信用卡等敏感金融資訊是由第三方支付平台處理的，我們不會直接儲存你的完整信用卡號碼。
我們如何使用這些資料
收集資料不是目的，而是手段。讓我們理性分析一下這些資料的用途：
提供命理服務
這是最主要的用途啦！你的出生八字、提問內容等等，都是為了讓我們的命理師能夠準確地為你排盤、分析命局、解答疑惑。沒有這些資料，我們根本沒辦法提供服務對吧？
改善服務品質
通過分析大家的諮詢模式（當然是匿名化的數據），我們可以了解哪些問題最常被問到，哪些服務最受歡迎，從而優化我們的服務內容。比如說，如果發現很多人都關心事業運，我們可能會增加相關的專題文章。
客戶溝通
- 回覆你的諮詢和提問
- 發送你預約的確認通知
- 提供命理報告和分析結果
- 如果你同意的話，偶爾分享一些命理小知識或優惠資訊
網站維護和安全
技術性資料幫助我們監測網站運作狀況，防止惡意攻擊，確保你的瀏覽體驗流暢又安全。畢竟，如果網站三天兩頭當機，或者被駭客入侵，對大家都不是好事。
法律合規
在某些情況下，我們可能需要保留資料以符合香港法律要求，或者在發生法律糾紛時保護雙方權益。這是比較少見的情況，但我們還是要說明清楚。
資料安全措施
好了，現在來談談大家最關心的——我們怎麼保護你的資料？從技術層面和管理層面來分析：
技術防護
- 加密傳輸：我們使用SSL加密技術，確保你的資料在傳輸過程中不會被截取。你可以看到網址列有個小鎖頭圖示，那就是安全連線的標誌
- 防火牆保護：我們的伺服器有多層防火牆防護，阻擋未經授權的訪問
- 定期備份：資料會定期備份到安全的地方，避免意外遺失
- 存取控制：只有經過授權的工作人員才能接觸到客戶資料，而且都有嚴格的權限管理
管理措施
- 員工培訓：所有接觸客戶資料的員工都經過私隱保護培訓
- 保密協議：我們的命理師和工作人員都簽署了嚴格的保密協議
- 最小化原則：我們只收集真正需要的資料，不會過度收集
- 定期審查：我們會定期檢視安全措施，確保跟上最新的保護標準
不過老實說，沒有任何系統是百分之百安全的。我們會盡最大努力保護你的資料，但也建議你自己注意一些基本安全措施，比如不要在公共電腦上登入、定期更改密碼等等。
Cookies和追蹤技術
讓我們聊聊Cookies這個東西。簡單來說，Cookies就是網站放在你瀏覽器裡的小型文字檔案，用來記住一些資訊。
我們使用的Cookies類型
必要性Cookies：這些是網站運作必需的，比如記住你的登入狀態，讓你不用每次換頁都重新登入。沒有這些，網站基本上沒法正常使用。
功能性Cookies：這些讓網站更好用，比如記住你的語言偏好、字體大小設定等等。
分析性Cookies：幫助我們了解訪客如何使用網站，哪些頁面最受歡迎，大家平均停留多久等等。這些資料都是匯總的、匿名的，不會識別到個人。
如何管理Cookies
你可以通過瀏覽器設定來控制或刪除Cookies。不過要注意，如果你禁用所有Cookies，網站的某些功能可能無法正常運作。大部分瀏覽器都允許你選擇性地接受或拒絕Cookies，你可以找到適合自己的平衡點。
第三方服務
坦白說，我們沒辦法單打獨鬥完成所有事情，所以會使用一些第三方服務。讓我們分析一下涉及哪些：
支付處理商
當你購買我們的服務時，付款資訊會由專業的支付平台處理（比如PayPal、Stripe或本地銀行支付閘道）。這些平台都有自己的私隱政策和安全標準，通常比我們自己處理更安全。
分析工具
我們可能使用Google Analytics之類的工具來分析網站流量。這些工具收集的是匿名化的統計資料，不會識別到你個人。
電郵服務
我們用第三方電郵服務來發送諮詢回覆和通知。這些服務商也受到嚴格的私隱法規約束。
雲端儲存
為了資料安全和備份，我們使用可靠的雲端服務來儲存資料。這些服務商都有企業級的安全措施。
重要的是，我們只會與信譽良好、有適當安全措施的第三方合作，而且只分享必要的資訊。我們不會隨便把你的資料賣給廣告商或其他不相關的第三方，這點請放心。
你的權利
根據香港的個人資料私隱條例，你對自己的資料有一系列權利。讓我們逐一說明：
查閱權
你有權知道我們持有哪些關於你的資料。如果你想查看，隨時可以聯絡我們，我們會在合理時間內提供。
更正權
如果你發現我們記錄的資料有錯（比如出生時辰記錯了），你可以要求我們更正。畢竟，錯誤的資料會影響命理分析的準確性，這對雙方都不好。
刪除權
在某些情況下，你可以要求我們刪除你的資料。不過要注意，如果我們有法律義務保留某些資料（比如交易記錄），我們可能無法完全刪除。
反對權
如果你不想收到我們的行銷訊息，可以隨時取消訂閱。我們發送的每封行銷電郵底部都有取消訂閱的連結。
資料可攜權
你可以要求我們以常見的電子格式提供你的資料，方便你轉移到其他服務商（雖然我們希望你繼續留下來啦）。
如何行使這些權利
如果你想行使以上任何權利，只需發電郵到 [email protected] 告訴我們就可以了。我們會在收到請求後盡快處理，通常不超過30天。
資料保留期限
我們不會永久保留你的資料。從邏輯上分析，不同類型的資料有不同的保留期限：
- 諮詢記錄：通常保留3-5年，這樣如果你再次諮詢，我們能提供更連貫的服務
- 交易記錄：根據香港稅務法規，至少保留7年
- 技術日誌：一般保留6-12個月
- 行銷資料：如果你取消訂閱，我們會立即從行銷名單中移除你
當資料不再需要時，我們會安全地刪除或匿名化處理。
未成年人私隱
我們的服務主要面向成年人。如果你未滿18歲，請在父母或監護人的同意和監督下使用我們的服務。我們不會故意收集未成年人的個人資料。
跨境資料傳輸
我們的伺服器主要位於香港，但某些第三方服務（比如雲端儲存）可能涉及跨境資料傳輸。我們會確保這些傳輸符合香港法律要求，並且接收方有適當的保護措施。